تُعد شركة ابتكار للحلول الذكية من الشركات الرائدة في تقديم حلول مركز اتصال خدمة العملاء المتكاملة. تركز الشركة على تصميم وتنفيذ أنظمة اتصالات متطورة تتيح للشركات والمؤسسات تحسين تجربة العملاء بشكل كبير من خلال تقديم خدمات دعم فني فعّالة وسلسة.
نظام هاتف سهل الاستخدام ومثالي وقابل للتطوير، ويعيد ابتكار كيفية اتصال الشركات من خلال دمج المكالمات والاجتماعات والمراسلة متعددة القنوات والتكاملات والمزيد في حل واحد بسيط، مما يؤدي إلى كسر حدود المسافة والمنصات والأنظمة.
في عالم الأعمال المتسارع اليوم، تلعب خدمة العملاء دورًا حاسمًا في بناء العلاقات وتعزيز الولاء للعلامة التجارية. تسعى الشركات إلى تقديم تجربة عملاء لا مثيل لها من خلال اعتماد حلول مبتكرة لمراكز الاتصال. تساعد هذه الحلول في تحقيق التواصل السلس والفعّال بين الشركات وعملائها، مما يعزز رضا العملاء ويحسن الأداء العام.
قم بإدارة المكالمات والدردشة مع الفرق وإجراء مؤتمرات الصوت والفيديو والتحقق من حضور الزملاء والاستماع إلى تسجيلات المكالمات والتحقق من رسائل البريد الصوتي ورؤية سجلات المكالمات والمزيد، في تطبيق واحد بسيط.
بفضل إدارة جهات الاتصال الأصلية في PBX، ودفاتر الهاتف البديهية، ومزامنة جهات الاتصال عبر الأنظمة، يمكنك إدارة جميع جهات الاتصال لديك في مكان واحد.
استخدم التطبيق على جهازك، سواءً كان هاتفًا محمولًا أو حاسوبًا، وأجرِ مكالماتك بسلاسة بين الأجهزة بنقرة واحدة. جميع البيانات متزامنة.
توزيع المكالمات تلقائيًا، وقوائم الانتظار، ولوحة التحكم، وتدريب الوكيل، وتسجيل المكالمات، وإعادة الاتصال بقوائم الانتظار، والتقارير، والمزيد من ميزات مركز الاتصال المتقدمة.
صندوق بريد واحد لقنوات رقمية متعددة، بما في ذلك الدردشة المباشرة على الموقع الإلكتروني، والرسائل النصية القصيرة، وواتساب، وفيسبوك. أرسل واستقبل وأدر جميع رسائل أعمالك مباشرةً عبر عملاء Linkus UC.
دع زوارك يتصلون بك مجانًا بنقرة واحدة من موقعك الإلكتروني أو عبر تطبيقاتك. الإعداد سهل بفضل ميزات WebRTC وSDK المدمجة في نظام PBX.
سهّل سير عملك ومكّن فرقك من خلال التكامل الجاهز مع Microsoft Teams، وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) الشائعة، وخدمات الدعم الفني، وأنظمة إدارة الممتلكات الفندقية، وغيرها من منصات الأعمال. كما يمكنك الاستمتاع بمرونة فائقة لإنشاء نظامك الخاص باستخدام واجهات برمجة التطبيقات المفتوحة لدينا.
نسعد بتواصلكم معنا في شركة ابتكار للحلول الذكية. سواء كانت لديكم استفسارات، اقتراحات، أو طلبات خاصة، فريقنا متواجد دائمًا لتقديم الدعم الذي تحتاجونه. لا تترددوا في التواصل معنا عبر النموذج أدناه أو من خلال وسائل الاتصال الموضحة.
جميع الحقوق محفوظة © 2025 ابتكار للحلول الذكية.
